澳門|St. Regis 瑞吉酒店 偶爾寵壞自己吧!無與倫比的管家服務

位於澳門金沙城中心渡假區之中,和喜來登(Sheraton)、康萊德(Conrad)、假日(Holiday Inn)等其他酒店並排成四列高塔,St. Regis瑞吉酒店可能也是最細緻周到的。

為了讓母親Caroline款待上流社會的朋友,1904John Jacob Astor上校在紐約開辦第一家瑞吉酒店。甫入大廳,沁鼻花香便令人心曠神怡,這是專門替Caroline調出來的香氣,也是全球瑞吉酒店的嗅覺識別。

承襲超過百年的頂級飯店傳統,瑞吉酒店大廳的必有道招牌旋轉樓梯,抬頭則可看見如海浪般的金色吊燈,設計靈感來自環繞澳門的海,一根根通透的玻璃館灌注了金粉,佐光閃爍,美不勝收。我特別喜歡St. Regis的燈具設計與選用,獨到而美好的藝術格調,非常賞心悅目。

高樓層的總統套房景觀極佳,可以鳥瞰整個金沙帝國,套房內有多個房間,影音間、健身間、甚至還有私人SPA間,我想除了到8樓的露天泳池游泳外,實在可以和一眾好友整天膩在套房裡共度好時光。

位於38樓的Iridium SPA以寶石為主題,依客人的身心狀態搭配由珍珠、紅寶石、翡翠等寶石磨粉入色的按摩精油裡,以奢華雕琢美麗。選用的護理產品也都是知名品牌,如同樣加入寶石成分的法國護膚品牌Gemology、美髮潮牌EvoOPI指甲油等等,就連房間裡提供的沐浴用品也是Remède,真正以客為尊。

療程間的窗外可以看見巴黎人酒店的巴黎鐵塔。

承繼紐約店百年傳統,St. Regis最最著名的便是賓至如歸的管家服務。未入住前把管家服務想成Room Service,只是名字有噱頭,沒想到細心周到的管家服務令我大開眼界。

做完房內Check-In後,發現桌上有迎賓果籃,和管家的手寫歡迎卡片。特別的是,房內備有一支智慧型手機,可以無限上網、打越洋電話回台灣,並能直接攜出酒店使用,省去許多申請漫遊的麻煩,App內還有一鍵叫管家的服務。

管家服務有哪些呢?首先,替我們將行李中的衣服拿出來掛好、連帽子都整理好形狀後放進衣帽間。若想燙衣或擦皮鞋也可以交付管家,這方面我們沒有需求,就請管家送咖啡和茶來。

迎賓果籃中有我最愛的奇異果,切了一顆來吃,沒想到還不是很熟。咖啡和茶送來的時只說了聲奇異果太生了,體貼的管家便去廚房裡尋了三顆最熟的奇異果來。

(圖片來源:The St. Regis Macao粉絲團)

達成客人的願望也就是管家的願望,慶生、安排行程、訂餐廳等都是基本服務。分享一些瑞吉管家的溫暖小故事:某位女士將婚戒遺落在房間,管家知道後便親送至香港。有另一次,在一個媽媽的生日時,派上了雙胞胎管家替媽媽及小寶貝們慶生。

晚上去看了中國奇幻大秀西遊記,回房間時發現床已鋪好、床頭放上水、拖鞋和睡袍也都備妥,客廳桌上多了一碟點心,還有一封來自管家的手寫信。管家提醒,若有需要的話還可以幫忙準備泡泡浴——啊,原來這就是有管家的生活,真是太夢幻了!

翌晨享用了美味的早餐,管家在Check out前來替我們收拾行李,細心地將衣物摺疊整齊並用防塵紙包好。優雅有禮又舉止貼心的歐式管家服務,令人倍享尊榮,不禁默默在心裡許願,希望下輩子可以投胎到有管家的家裡。

找個理由來寵溺自己,到澳門瑞吉酒店度假吧!