拉斯維加斯文華東方酒店宣佈委任人形機械人Pepper為酒店的智能大使。這位文華團隊最新成員將駐守23樓的Sky Lobby，負責招待賓客，以及透過既吸引又充滿玩味的娛樂活動推行酒店提供的服務。
Pepper的存在超越大堂裝飾的地位，已被視為酒店員工之一。充滿魅力和驚喜的它身高120釐米，活動自如、眼神閃亮，能分辨賓客的性別、年齡層和心情。Pepper能運用獨特的直覺偵測臉部表情、身體動作以及聲線給予每位賓客個人化的互動。它亦能提供關於酒店的提問、路線圖，還能講故事、跳舞，甚至擺姿勢拍照。它為酒店帶來全新的五星級體驗，成為追求新穎時尚的賭城新焦點。
拉斯維加斯文華東方致力提供卓越的待客之道，同時亦注重創新的元素，令賓客整體的體驗得以提升。Pepper將秉承這承諾，並融合新穎的科技和親切的服務。
